退款政策

一、退貨條件
為確保您的退貨權益，請確認商品符合以下退換條件：
- 請於簽收商品後 14 天內將退件寄出。
- 商品必須保持完好無損、未經使用及未經洗滌的原始狀態。
- 必須保留所有原廠標籤、吊牌，並連同完整原包裝一併退回。
- 退件必須寄返至指定的退貨中心地址。

二、退貨地址
香港九龍觀塘偉業街161號 The 80I20 7樓706室
運費說明： 除商品本身存在品質瑕疵外，所有退貨衍生之物流費用將由顧客自行承擔。

三、商品瑕疵或損壞
若您收到瑕疵或損壞的商品，我們對此深表歉意。請於簽收後 14 天內，連同清晰的商品瑕疵照片電郵至 info@innolandhk.com，我們的客服團隊將盡快與您聯絡並協助跟進退換事宜。

四、退款處理時間
當退貨中心收到您的退件，並確認商品狀態符合退貨條件後，我們將於 1-3 個工作天內為您辦理退款。若您在寄出退件 3 天後仍未收到任何退款或收件通知，請備妥退貨之物流追蹤憑證並電郵至 info@innolandhk.com 與我們聯絡，我們將盡快為您查證。

五、退貨及退款進度追蹤
當我們成功簽收您的退貨後，系統將會發送一封「收件確認」電郵給您。完成退款手續後，您亦會收到「退款確認」電郵。請留意，實際退款到帳時間需視乎發卡銀行或相關支付機構的處理進度，一般約需 3-5 個工作天方能顯示於您的帳戶中。